Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể là yếu tố then chốt quyết định thành bại của doanh nghiệp. Dịch vụ truyền thông một cách tổng thể, bài bản sẽ là giải pháp toàn diện cho thương hiệu doanh nghiệp.
Contents [hide]
Dịch vụ truyền thông tổng thể là gì?
Trong thời đại số, xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp là bài toán lâu dài quyết định sự phát triển bền vững của 1 doanh nghiệp. Dịch vụ marketing tổng thể ra đời như 1 giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, nâng cao giá trị thương hiệu doanh nghiệp.
Vậy dịch vụ truyền thông tổng thể là gì? Đây là quá trình xây dựng, triển khai và quản lý khoa học, có quy trình. Dịch vụ nhằm đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu khi xuất hiện trước truyền thông, báo chí, mạng xã hội.
>>> Có thể bạn quan tâm: 10 xu hướng mới trong thiết kế website 2025
Dịch vụ này tích hợp đa kênh và công cụ truyền thông bao gồm: báo chí, nền tảng kỹ thuật số mạng xã hội. Hay đó là quảng cáo trực tuyến hay email marketing hoặc điểm bán… Một chiến lược marketing tổng thể sẽ bao gồm:
- Chiến lược thương hiệu: Định vị thông điệp cốt lõi của doanh nghiệp.
- Sản xuất nội dung sáng tạo: Nội dung hấp dẫn, phù hợp theo từng kênh truyền thông.
- Quản lý chiến dịch đa kênh: Đồng bộ hóa thông điệp trên toàn bộ các kênh truyền thông.
- Đánh giá và tối ưu: Đo lường hiệu quả, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược.
Tại sao doanh nghiệp cần dịch vụ truyền thông tổng thể?
Mục tiêu của dịch vụ truyền thông marketing tổng thể không chỉ dừng lại ở việc tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn nằmnăm ở việc tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, xây dựng sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
Đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp
Một thương hiệu mạnh cần có sự đồng bộ trong cách truyền thông tới khách hàng. Truyền tải thông điệp đến khách hàng là con đường giúp doanh nghiệp ghi dấu ấn trong lòng khách hàng. Do đó, dịch vụ truyền thông marketing tổng thể sẽ giúp doanh nghiệp nhất quán, đồng bộ toàn bộ thông điệp khi truyền thông ra bên ngoài.
Trường hợp các doanh nghiệp tự triển khai từng kênh truyền thông riêng lẻ. Như vậy sẽ dễ dẫn tới tình trạng thông điệp thương hiệu không nhất quán. Dịch vụ truyền thông marketing tổng thể đảm bảo mọi thông điệp thương hiệu khi truyền thông sẽ đều hài hòa. Đồng thời phản ánh đúng giá trị cốt lõi mà thương hiệu mang đến cho khách hàng.
Tối ưu hóa nguồn lực
Không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ kinh phí để đào tạo 1 lượng lớn nhân sự và kỹ năng chuyên môn để quản lý toàn bộ các hoạt động truyền thông. Sử dụng dịch vụ truyền thông marketing tổng thể, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Thay vì tự mình triển khai từng hoạt động riêng lẻ trên từng kênh truyền thông thì doanh nghiệp có thể giao phó cho đội ngũ chuyên nghiệp với kinh nghiệm dày dặn.
Đáp ứng nhu cầu thị trường
Trong thời đại kỹ thuật số, hành vi tiêu dùng thay đổi liên tục kéo theo sự đổi mới của doanh nghiệp. Chỉ với cách thích ứng nhanh chóng thì doanh nghiệp mới có thể nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức. Một chiến lược truyền thông tổng thể giúp thương hiệu của bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu.
Dịch vụ truyền thông tổng thể bao gồm những gì?
Vậy một chiến lược truyền thông marketing tổng thể sẽ bao gồm những bước như thế nào? Và giai đoạn nào đóng vai trò then chốt trong tổng thể chiến lược? Hãy để Bút Thuê Media giúp bạn phân tích dịch vụ này sẽ bao gồm những gì nhé.
>>> Xem thêm: Dịch vụ viết bài review – Cam kết uy tín, chuyên nghiệp
Phân tích và nghiên cứu thị trường
Đầu tiên, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường về sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Sau đó sẽ xác định thị trường mục tiêu, tệp khách hàng tiềm năng. Toàn bộ tệp khách hàng sẽ phân chia theo từng phân khúc, thói quen tiêu dùng,…
Bên cạnh đó, đơn vị agency sẽ phân tích đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp bạn. Từ đó nắm rõ được cách thức hoạt động của đối thủ, điểm mạnh, điểm yếu. Để từ để từ đó, xây dựng thế mạnh riêng của doanh nghiệp, tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất.
Xác định mục tiêu chiến lược
Bất kì một chiến dịch Marketing nào cũng phải có mục tiêu chiến lược. Mục tiêu được vạch ra rõ ràng, cụ thể theo từng giai đoạn, đảm bảo hiệu quả của kế hoạch. Mục tiêu có thể kể đến bao gồm:
- Tăng doanh thu/ doanh số
- Quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm
- Tăng lượng traffic, tương tác của khách hàng
- Phủ rộng thương hiệu
- …
Lên kế hoạch tổng thể
Chiến lược truyền thông tổng thể sẽ thống nhất đối tượng ưu tiên cần triển khai. Đi kèm với đó là khoảng thời gian thực hiện chiến lược. Các bên đơn vị Agency sẽ cung cấp bản kế hoạch và ngân sách, phân chia các nguồn chi phí. Các đơn vị Agency sẽ tiến hành lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp nhất. Điều này nhằm phục vụ chiến dịch Marketing tổng thể được tối ưu nhất.
Đo lường và đánh giá
Sau mỗi chiến dịch, các đơn vị Agency xem xét, đánh giá hiệu quả đã triển khai. Nếu chiến dịch xảy ra thiếu sót không mong muốn thì doanh nghiệp và agency sẽ cân nhắc và điều chỉnh phù hợp. Đơn vị agency cũng sẽ hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi xảy ra trường hợp nhiều người liên hệ mà nhân viên không kịp phản hồi khách hàng ngay được.
Truyền thông marketing tổng thể chính là bước đi quan trọng trong hành trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp bạn muốn bền vững và ổn định hãy liên hệ với Bút Thuê Media nhé. Chúng tôi cung cấp dịch vụ truyền thông tổng thể cho doanh nghiệp bài bản và chuyên nghiệp nhất.
